Política de Despacho
En De Cebollas a Manzanas creemos que recibir frutas y verduras frescas debe ser una experiencia simple, cómoda y confiable.
Cada pedido es preparado de manera personalizada, seleccionando cuidadosamente frutas, verduras y alimentos frescos como si fueran para nuestra propia mesa. Nuestro compromiso es que cada cliente reciba productos de excelente calidad, frescura y presentación.Cobertura
Actualmente realizamos despachos exclusivamente en las siguientes comunas del sector oriente de Santiago:
- Providencia
- Ñuñoa
- Las Condes
- Vitacura
- La Reina
- Lo Barnechea
Si tu comuna no aparece en este listado, escríbenos.
Días de despacho
Para ofrecer un servicio eficiente y garantizar la frescura de nuestros productos, organizamos nuestras rutas de entrega de la siguiente manera:
Lunes, Miércoles y Viernes
- Providencia
- Ñuñoa
- Las Condes
- Vitacura
- La Reina
Martes y Jueves
- Lo Barnechea
Los pedidos serán confirmados por correo electrónico o WhatsApp indicando la fecha estimada de entrega.
Valor del despacho
Despacho gratuito
Compras iguales o superiores a $35.000.
Compras inferiores a $35.000
- $2.500 para Providencia, Ñuñoa, Las Condes, Vitacura y La Reina.
- $3.000 para Lo Barnechea.
El valor del despacho será informado antes de finalizar la compra.
Preparación de los pedidos
Todos nuestros productos son seleccionados cuidadosamente el mismo día del despacho, privilegiando siempre la frescura, calidad y estado de cada fruta y verdura.
Al tratarse de productos naturales, pueden existir pequeñas variaciones de tamaño, peso, color o forma según la temporada.
Recepción del pedido
Te solicitamos que exista una persona disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
Si al momento de la entrega no es posible contactar al cliente o la dirección es incorrecta, nos comunicaremos para coordinar un nuevo despacho, el cual podrá generar un costo adicional.
Calidad garantizada
Si algún producto llega en mal estado o no cumple con nuestros estándares de calidad, comunícate con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega para revisar tu caso y ofrecer una solución.
Nuestro compromiso es que disfrutes siempre productos frescos y de excelente calidad.
Consultas
Si tienes cualquier duda respecto a tu pedido o despacho, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o por WhatsApp.
Estaremos encantados de ayudarte.
Nuestro objetivo es ayudarte a incorporar más frutas y verduras frescas en tu alimentación diaria, acercando la calidad de la feria directamente a tu hogar, con la comodidad y confianza de un servicio personalizado.